實施服務

項目準備階段

項目準備主要是針對項目人員，項目計劃和項目有關初始約定的一系列相關活動。項目準備的主要任務是根據項目解決方案和企業情況，解決項目做到什么，做什么，如何做，誰來做的問題。

項目準備階段主要工作任務：

1、項目準備：為項目實施作好相應的準備工作，包括前期項目分析、公司業務研究等，同時最重要的是項目一開始啟動，即以書面形式通知客戶作自己的項目準備工作，使客戶在開始就參與進來；

2、項目實施調研:研究售前方案與合同，編寫實施調研報告，設定總體實施目標和過程；

3、建立客戶方項目組織（通常包括項目實施指導委員會，項目實施小組，業務職能實施小組等）；

4、顧問方和客戶方共同開發項目總體實施計劃大綱和項目公約；

5、召開項目啟動大會。

藍圖設計階段

藍圖設計階段是指導客戶在初步掌握系統標準業務處理的基礎上，參照標準業務規程庫，將企業自身的業務流程轉化為能夠在新系統中處理的業務流程，形成企業應用的新系統業務藍圖。

藍圖設計階段是ERP實施過程中關鍵的環節，藍圖定義的過程就是企業將自身業務流程轉化為新系統業務流程的過程。在這個轉化過程中，勢必會遇到很大的阻力，甚至會在此階段出現相當大的沖突。因此，顧問必須給予這個階段相當的重視，采用適當的策略，保證項目的總體目標。

1、藍圖設計階段主要工作任務：

2、對客戶進行ERP理論及標準產品培訓；

3、指導客戶進行經典規程學習、研究；

4、指導客戶進行現行業務流程整理；

5、根據業務流程整理的結果，分別對現行業務流程與系統流程對應的結果進行記錄；

6、根據現行業務流程對應的結果，制定企業新系統業務藍圖草案。

系統實現階段

藍圖實現階段是將第二階段所定義的企業業務藍圖，通過建立企業業務處理特征的業務仿真系統環境，模擬實現業務藍圖即業務匹配，從而確定企業實際業務處理規范，并以此為基礎，建立起新系統業務應用框架、業務運行業務規程、數據準備方案、系統上線方案、客戶化方案等一系列企業系統應用的策略和方針，最終確認業務藍圖。

業務藍圖實現階段主要工作任務：

1、準備業務仿真系統的靜態數據和業務數據；

2、仿真運行關鍵業務流程；

3、確定基于系統的業務藍圖；

4、制定客戶化方案；

5、制定系統數據準備方案、系統上線方案。

本階段主要工作任務是以仿真方式運行系統，確認業務藍圖。并在此基礎之上建立起新系統業務規程、上線準備方案、單元上線方案、最終用戶培訓方案、定義客戶化方案等，建立起企業整體應用的系統框架。

驗收交付階段

驗收交付是對在項目實施周期內，已完成的實施成果進行總結，并確認客戶方和顧問方所做的項目實施工作，確認已達到的項目實施目標，通常稱為項目的驗收交付。通過驗收交付階段后，代表項目終止。并可將系統移交到運行維護服務提供商。

1、驗收交付階段主要工作任務：

2、整理項目實施文檔；

3、項目實施總結；

4、召開項目驗收會。